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發(fā)布時(shí)間: 2022-08-04 瀏覽: 747
配電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,需要綜合考慮諸多方面的因素。運(yùn)行維護(hù)過程中,需要結(jié)合具體情況,嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)的要求和規(guī)范來進(jìn)行,從而減少設(shè)備運(yùn)行事故的發(fā)生,使配電室更加安全穩(wěn)定運(yùn)行。泰豪智能電氣憑借在中低壓配電以及智能運(yùn)維等領(lǐng)域的行業(yè)積淀與持續(xù)創(chuàng)新,創(chuàng)新推出線上+線下的運(yùn)維服務(wù)體系,線上可通過電力云在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握配電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)配電設(shè)備安全隱患;線下由公司派遣專業(yè)技術(shù)人員,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上向客戶提供專業(yè)服務(wù),對(duì)客戶配電運(yùn)維工作進(jìn)行必要的技術(shù)補(bǔ)充。泰豪智能電氣擁有一支技術(shù)過硬、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的線下運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì),多年來,他們秉承一顆為客戶創(chuàng)造卓越運(yùn)營(yíng)效率的初心,堅(jiān)持以工匠精神融入貫穿運(yùn)維服務(wù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

△ 運(yùn)維工程師奔赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供應(yīng)急搶修服務(wù)
Part1. 把安全做到極致
“安全”是服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)每一位管理者口中重復(fù)頻率最高的詞,也是每一個(gè)泰豪智能電氣運(yùn)維工程師了熟于心的基本工作準(zhǔn)則。運(yùn)維工程師經(jīng)常要反復(fù)進(jìn)行斷電、上電操作,甚至帶電檢測(cè)和作業(yè)。泰豪智能電氣運(yùn)維作業(yè)的工程師會(huì)將安全“武裝到牙齒”,基于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和作業(yè)規(guī)范的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求,向客戶提供專業(yè)、快速、便捷的配電設(shè)備應(yīng)急搶修服務(wù),保障客戶快速恢復(fù)用電。在項(xiàng)目運(yùn)維現(xiàn)場(chǎng),任何一個(gè)小小的失誤或馬虎都可能引發(fā)短路拉弧,觸電,造成不可挽回的事故及損失,更是會(huì)嚴(yán)重影響到客戶的業(yè)務(wù)和聲譽(yù)。此前泰豪智能電氣運(yùn)維工程師在某客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)作業(yè),發(fā)現(xiàn)客戶正使用未經(jīng)檢定的萬用表測(cè)量電壓。按照泰豪智能電氣的安全規(guī)范要求,運(yùn)維工具或儀器必須定期由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)檢定,未經(jīng)檢定的儀器或工具嚴(yán)禁使用。工程師在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)制止了客戶工作人員的操作,并告知未經(jīng)檢定儀器或設(shè)備使用的風(fēng)險(xiǎn)。正是因?yàn)樘┖乐悄茈姎夤こ處煂?duì)安全隱患具有極高的敏感度,在每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行最高的安全標(biāo)準(zhǔn),主導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)全面安全管控,才能確保泰豪智能電氣成為行業(yè)中一流的安全標(biāo)桿企業(yè)。
Part2. 細(xì)節(jié)是服務(wù)的生命線
電力設(shè)備巡視維護(hù)最需要謹(jǐn)小慎微,不能遺漏任何一個(gè)角落。我們的運(yùn)維工程師善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)向客戶提供預(yù)防性試驗(yàn)與保養(yǎng),從而降低發(fā)生配電事故的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注離不開多年來現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)。泰豪智能電氣深耕電力行業(yè)30余年,擁有一批高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富且技術(shù)精湛的工程師團(tuán)隊(duì),為涉及電力系統(tǒng)的樓宇建筑、數(shù)據(jù)中心、軌道交通、石油化工等眾多領(lǐng)域提供全方位的技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù),獲得客戶的一致好評(píng)。此前,在某購(gòu)物中心停電事故中,其中一路外部供電線路故障導(dǎo)致變壓器停電,由于事發(fā)突然,為保障商場(chǎng)正常用電,值班人員把低壓聯(lián)絡(luò)柜投入使用,繼而引發(fā)上端高壓柜跳閘,造成商場(chǎng)大面積停電。憑借多年經(jīng)驗(yàn),泰豪智能電氣運(yùn)維搶修人員逐一排查電源進(jìn)線、進(jìn)線柜、出現(xiàn)柜、終端,不放過任何一處安全隱患,認(rèn)真分析排查故障原因,終于發(fā)現(xiàn)客戶變壓器低壓進(jìn)線柜內(nèi)的密集母線已燒毀,從而導(dǎo)致斷電。查明原因后,搶修人員迅速做好各項(xiàng)安全措施,打開母線蓋板進(jìn)行搶修,克服了夜間搶修光線差、天氣陰冷等不利因素,經(jīng)過十幾個(gè)小時(shí)的努力,該故障終于解除,為次日的正常營(yíng)業(yè)提供了安全可靠的電力保障?!半娏屝薏煌P?,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打烊”,泰豪智能電氣運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)想客戶之所想,急客戶之所急,從細(xì)節(jié)著手認(rèn)真排查各種隱患,保障客戶安全用電,從而贏得了客戶的良好口碑。

△ 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)收到的來自客戶的感謝信
Part3. 工匠精神成就客戶滿意度
在浮躁的商業(yè)社會(huì)時(shí)代,缺乏安全感的人們呼喚“工匠精神”,無論任何一個(gè)行業(yè),只有那些注重細(xì)節(jié),不斷追求極致,將一絲不茍、精益求精的工匠精神融入每一個(gè)環(huán)節(jié),才能真正給予客戶無可挑剔的滿意度。泰豪智能電氣運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)全球客戶超過30年,收獲無數(shù)客戶的尊重和信任,核心本質(zhì)也是因?yàn)?/span>他們具備專業(yè)、專注、一絲不茍且孜孜不倦的“工匠精神”。
服務(wù)并不產(chǎn)生有形的產(chǎn)品,但泰豪智能電氣一直把客戶滿意度作為生命線,客戶的放心和滿意是服務(wù)效果的唯一標(biāo)尺。秉承著“專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、超越”的價(jià)值理念,泰豪智能電氣以“優(yōu)化客戶體驗(yàn)、提升客戶滿意度”為目標(biāo),高度重視客戶的每一個(gè)意見,確保對(duì)每一個(gè)意見有反饋有解決,將精益求精的“工匠精神”貫穿到運(yùn)維服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的售后服務(wù)能力在業(yè)界樹立了良好的口碑與形象。今后,泰豪智能電氣將繼續(xù)秉承一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度與至臻精進(jìn)的匠心精神,不斷完善客戶服務(wù)體系,精進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù),打造更多精品工程,讓廣大用戶真正用上“安全電、放心電、舒心電”。